Мы с вами —
у вас все работает!
Горячая линия:
(8482) 20-10-85

Контакт-центр

Контакт-центр «Поручи профессионалу то, что он сделает быстрее, качественнее, дешевле, чем ты сам»

Что такое контакт-центр «Сто линий»?

Это команда профессионалов в сфере телефонного общения, работающая в современном программном комплексе.

Подключите наш контакт-центр к работе вашей организации и вы будете приятно удивлены:

  • как быстро и как много одновременно можно совершить телефонных звонков — столько, сколько вам нужно;
  • как много и насколько качественно можно принять входящих телефонных звонков;
  • как удобно, когда рутинную работу на себя берут наши специалисты.

Для кого работает контакт-центр?

Круг наших заказчиков достаточно широк, виды деятельности наших клиентов самые разнообразные: от интернет-провайдера до ресторана!

В большинстве организаций работники принимают звонки и звонят сами, независимо от вида деятельности, независимо от решаемых задач.

Мы имеем возможность совершать и/или принимать нужное вам количество телефонных звонков, обрабатывать их по оптимальным для вас алгоритмам, маршрутизировать звонки в соответствующие подразделения.

Для чего нужен контакт-центр?

Клиенты контакт-центра самые разные, поэтому задачи наших проектов могут быть различными.

Основные задачи:

  • информирование;
  • приглашение на событие от вашей компании;
  • сбор информации от вашей целевой аудитории по интересующим позициям (посредством телефонных опросов);
  • контроль качества работы собственных сотрудников, подразделений (посредством опроса «Оценка качества»);
  • сбор и актуализация баз данных;
  • побуждение погасить дебиторскую задолженность.

Содержание телефонных диалогов будет единым, полностью соответствовать согласованному с вами алгоритмом, будет решать актуальные для вашего предприятия задачи.

Все это вы сможете проконтролировать. Производится запись телефонных разговоров операторов. Наше программное обеспечение позволяет быстро найти нужный звонок или проверить нас выборочно – на ваше усмотрение!

Рассказать друзьям: